Merek & Identitas

27Jun07

Ada yang mengatakan permerekan (branding) adalah kegiatan yang bermuara pada image building (ekspresi). Tidak salah, namun kurang sempurna. Ekspresi jika diterjemahkan secara bebas bisa bermakna yaitu: ungkapan atas sesuatu yang kita tanggapi. Dalam versi merek, ekspresi bisa berarti sesuatu yang diharapkan terjadi pada pemirsanya sesuai dengan cita-cita merek.

Jika ekspresi adalah sebuah ungkapan, lalu dengan apa proses untuk menanggapi dimulai? Kita sebagai pemirsa sebuah merek, tidak akan mungkin dapat mengalami ekspresi atau mengekspresikan diri terhadap sebuah figur/sosok/fenomena jika ia tidak pernah kita ketahui keberadaannya. Untuk mengetahui siapa dan apa dia, maka diperlukan komponen pembentuk identitas seperti: pesan, janji, bukti fisik dan sesuatu yang mudah untuk diingat selamanya, misalnya nama. Ungkapan ekspresi seseorang berawal dari komponen identitas yang dengan sengaja diatur agar ekspresi pemirsa sesuai dengan apa yang merek tersebut inginkan.

Permerekan akan terlalu sempit jika kita hanya berpikir pada area ekspresi. Ada empat kegiatan utama dalam permerekan. Tiga diantaranya dapat berjalan beriringan, yaitu: aktifitas periklanan, aktfitas hubungan masyarakat, dan program promosi. Sementara aktifitas yang keempat dan paling penting karena merupakan awal dari kegiatan permerekan adalah perancangan identitas.

Berekspresi akan dipicu melalui aktiftas iklan, PR dan promosi. Secara alamiah, ekspresi seseorang terhadap merek akan lahir mengikuti pedoman yang sudah ditentukan setelah komponen identitas merek tersaji dengan konsep pemikiran yang baik. Ungkapan seseorang (ekspresi) akan terdiri dari kesimpulan-kesimpulan yang berangkat dari nilai-nilai yang terkandung pada identitas merek.

Pada prosesnya, kesimpulan-kesimpulan tersebut akan menghasilkan gambaran (image) tersendiri dibenak setiap kita, pemirsa merek, sesuai dengan latarbelakang sosial dan budaya kita masing-masing. Akan tetapi jika merek memiliki konsep identitas yang kuat dan jelas, maka tanpa disadari pemirsa merek telah diberikan koridor dalam mencerna dan menyimpulkan.